El auge que ha aportado el Internet a las comunicaciones en el siglo XXI es la contribución mas significativo que podemos notar de forma tajante en nuestro entorno, al permitir la interacción entre dos o varias personas todos los participantes logran formar parte del proceso haciendo sus aportes para mejorar eficazmente el proceso.
Aplicando este principio a las Unidades de Información esta comunicación permitirá a ambos tener un intercambio de información resultando en que el primero (usuario) buscará resolver sus dudas y el otro (interlocutor) se encargará de guiarlo en el proceso, así como también el usuario podrá aportar haciendo críticas constructivas para mejorar la unidad o el propio medio.
Basándonos en esto, este sería el modelo bajo el cual podemos ilustrarlo:
Este dialogo 2.0 está construido bajo los parámetros del Museo Virtual del Zulia, aquí los usuarios interactuan de manera efectiva en la plataforma dispuesta en la web, en la que se brinda ayuda, orientación, así como una guía en visitas reales al museo.
Comunicación mediada por internet [en línea] 26 de mayo de 2011
http://reyjtv.blogspot.com/2011/05/comunicacion-mediada-por-internet.html
Museo Virtual del Zulia http://www.museovirtualdelzulia.org.ve/

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